Satın almış olduğunuz ürünler Türkiye’nin her yerinde adresinize ücretsiz teslim edilir (Kıbrıs hariç). storeakr.com’dan yapılan alışverişlerin sevkiyat işlemleri anlaşmalı olduğumuz kargo şirketi olan ARAS Kargo tarafından sağlanmaktadır.

Siparişiniz onaylandıktan sonraki 1 – 4 iş günü içerisinde talep ettiğiniz adrese gönderilmek üzere ARAS Kargo’ya teslim edilmektedir.

Ürününüz kargoya verildikten sonra ARAS Kargo takip numarası işlenip tarafınıza e-posta yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Size gelen gönderi koduyla  https://www.araskargo.com.tr/ web sitesini kullanarak Gönderi Sorgula kısmından siparişinizi takip edebilirsiniz. Ayrıca ürünleriniz kargoya teslim edildikten sonra cep telefonunuza yurtiçi kargo varış şubesi ve süreci sms olarak gönderilmektedir.

Grev, lokavt, tabii afetler, ayaklanma, halk hareketleri, nükleer risk ve tehlike, savaş, istila, ihtilal, iç savaş, sabotaj ve yangın halleri gibi olağanüstü durumlarda, resmi ve idari tatil günlerinde ve alıcıdan kaynaklanan (adreste bulunmama, teslim alacak yetkilinin olmaması, alıcının adresten taşınmış olması, vb.) durumlarda teslimat süresi ve koşulları değişkenlik gösterebilir. Kargo tahmini varış süresi 2 ile 5 iş günü arası öngörülmektedir. Kargo firması, siparişinizi –iş günleri– 08.30-18.30 saatleri arasında belirttiğiniz adrese teslim edecektir.

Kargo size teslim edildiğinde kolide ezilme, deformasyon, ıslaklık ya da ürüne zarar verebilecek bir durum söz konusu ise, kargo görevlisi ile birlikte koliyi açarak ürünlerinizin durumunu kontrol ediniz. Ürünlerde bir hasar gördüğünüz durumda, ürünleri teslim almayıp kargo yetkilisinden tutanak tutmasını isteyiniz. Tutanak tutulan ürünler kargo firması tarafından storeakr.com’a ulaştırılacak ve tarafımızdan ürünlerin değişimi yapılacaktır.

İhtiyaç halinde +90 551 875 06 18 numaralı telefondan Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Teslimat sırasında bizzat kendinizin adreste bulunmaması halinde, siparişiniz teslimat adresinde bulunan kişiye, resimli kimliği kontrol edilip imzası alındıktan sonra teslim edilmektedir. Teslimat anında adreste kimsenin bulunmaması durumunda ise, kargo şirketi görevlisi size bir haber notu bırakacaktır. Bu numaraları arayarak paketinizle ilgili bilgi alabilirsiniz.